Analyste d'affaires / Liaison Opérations -TI

 Domtar est un chef de file dans la fabrication de pâte, de papier, d’emballage, de papier tissu et de produits du bois. Grâce à notre engagement envers la sécurité et le développement durable, ainsi que l’excellence opérationnelle et notre réseau diversifié d’installations au Canada et aux États-Unis, nous offrons à nos clients du monde entier des produits de haute qualité à des prix concurrentiels.

Notre équipe est composée de 14 000 personnes talentueuses et dévouées. Nous sommes fiers de proposer une rémunération compétitive, un environnement de travail stimulant, des cheminements de carrière enrichissants et de nombreuses possibilités de développement et d’apprentissage. 

L’établissement de Montreal, (Québec, Canada) est à la recherche de personnes compétentes en vue de pourvoir un poste de Analyste d'affaires / Liaison Opérations -TI. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein.

Analyste d’affaires / Liaison Opérations–TI

Industrie du bois d’œuvre**

Résumé du rôle

L’Analyste d’affaires agit comme intermédiaire stratégique entre les opérations (scierie, planage, production, logistique, transport, expédition), les départements administratifs (comptabilité, AR/AP, ventes, conformité AD/CVD) et les équipes TI.
Son rôle est de traduire les besoins d’affaires en solutions technologiques, de soutenir les utilisateurs, d’optimiser les processus et d’assurer la cohérence des informations à travers les systèmes (ERP, outils BI).

Responsabilités principales

1. Point de contact principal entre les départements et les TI

• Recueillir les besoins, irritants ou demandes d’amélioration provenant des équipes : production, planification, logistique, transport, ventes, expédition, comptabilité.
• Analyser, structurer et prioriser ces demandes.
• Traduire les besoins opérationnels en termes fonctionnels compréhensibles pour les TI.
• Assurer le suivi des demandes : analyse → développement → tests → déploiement → formation.

2. Compréhension des opérations manufacturières

(Indispensable pour pouvoir bien interpréter les demandes.)

• Comprendre le cycle complet du bois :
  sciage →  séchage → rabotage → inventaire → planification → commande → logistique → expédition → facturation .
• Identifier les points de friction et proposer des améliorations.

3. Soutien fonctionnel aux systèmes (ERP,)

• Agir comme expert fonctionnel : configuration, validation, tests.
• Accompagner les utilisateurs lors d’incidents ou de problèmes d’utilisation.
• Garantir la cohérence des données entre les systèmes (production → logistique → finance).

4. Appui aux départements administratifs (AR/AP, facturation, comptabilité)

• Aider à résoudre les écarts : quantités, prix, produits, transport.
• Comprendre les processus de comptes à payer : Interface, reverse billing.
• Proposer et documenter les contrôles internes nécessaires.

5. Gestion des droits anti-dumping et compensatoires (AD/CVD) vers les États‑Unis

• Comprendre les données nécessaires : codes tarifaires, provenance des billots, valeurs déclarées, taux applicables.
• S’assurer que les systèmes génèrent correctement les calculs AD/CVD.
• Collaborer avec les équipes de conformité lors des révisions administratives ou vérifications.
• Maintenir une traçabilité rigoureuse dans les systèmes.

6. Analyse de données et amélioration continue

• Produire des rapports et tableaux de bord (Power BI/Excel/ERP).
• Analyser les tendances, détecter les anomalies, proposer des solutions.
• Documenter les processus actuels (AS-IS) et proposer des améliorations (TO-BE).
• Participer activement aux projets TI : intégrations, améliorations, migrations.

7. Support EDI

• Suivre les incidents EDI, analyser les erreurs et coordonner les correctifs avec les TI.
• Participer à l’intégration de nouveaux clients EDI ou de nouveaux messages transactionnels.
• Maintenir la documentation des mappings, règles d’affaires et exigences spécifiques des partenaires commerciaux.

Compétences recherchées

• Excellente capacité à traduire les besoins opérationnels en solutions TI.
• Connaissance du secteur manufacturier (idéalement scieries / bois d’œuvre).
• Bonne compréhension des systèmes (ERP,  BI).
• Capacité d’analyse, sens critique et pensée structurée.
• Communication claire et vulgarisation.
• Autonomie, priorisation, diplomatie.
• Aisance avec les données (Excel avancé, Power BI).

Profil idéal

Une personne qui :

• Comprend rapidement les opérations sur le terrain,
• Parle le langage des usines, du bois d’œuvre et des TI,
• Sait vulgariser, structurer et documenter,
• Est à l’aise autant avec les superviseurs de production, des ventes, logistique qu’avec la comptabilité,
• Aime transformer les problèmes en solutions concrètes.

(*) bilingue anglais : si cette qualification est mentionnée, elle est requise car, dans le cadre de cette fonction, vous serez amené à interagir de manière récurrente avec des clients, des partenaires et/ou nos filiales américaines, tant à l'oral qu'à l'écrit. 

Domtar s’est fermement engagée à accorder une importance accrue aux principes d’équité, de diversité et d’inclusion pour donner à l’ensemble de son personnel les moyens de se réaliser pleinement. Nous formons une équipe dynamique aux horizons variés et dont la richesse de points de vue constitue l’une des clés de notre succès. Nous offrons un milieu de travail inclusif, valorisant, sécuritaire et riche en occasions de développement qui te permettront d’accroître tes compétences.

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