Superviseur TI (LSC)
Alma, Alma Mill (QALM), CA, G8B 5W2
Domtar est un chef de file dans la fabrication de pâte, de papier, d’emballage, de papier tissu et de produits du bois. Grâce à notre engagement envers la sécurité et le développement durable, ainsi que l’excellence opérationnelle et notre réseau diversifié d’installations au Canada et aux États-Unis, nous offrons à nos clients du monde entier des produits de haute qualité à des prix concurrentiels.
Notre équipe est composée de 14 000 personnes talentueuses et dévouées. Nous sommes fiers de proposer une rémunération compétitive, un environnement de travail stimulant, des cheminements de carrière enrichissants et de nombreuses possibilités de développement et d’apprentissage.
Vue d'ensemble:
Sous la responsabilité du Directeur TI régional, Services Terrain Canada Est (Pâtes et papier), vous assurez la liaison entre l'usine et le service TI du siège social. Vous dirigerez l'assistance informatique pour l'usine Alma en collaboration avec les équipes de support informatique du siège social incluant le support pour les ordinateurs de bureau, les réseaux, les serveurs, les applications de fabrication, ainsi que les systèmes de contrôle et technologies opérationnelles. Vous superviserez et dirigerez les ressources locales liées aux Services TI sur le terrain (FST) situées à l'usine. Vous veillerez, avec votre équipe, à ce que tous les besoins informatiques locaux soient satisfaits dans les délais impartis.
Vos défis:
• Gestion des relations internes : Servir de lien avec la direction de l’usine, l'informatique du siège social et le personnel de production pour établir des relations à tous les niveaux.
• Coordination des projets : Superviser les projets d'infrastructure, d'application, les mises à niveau et initiatives sur le site, tout en collaborant étroitement avec les équipes locales et externes (ingénieurs, contrôle des procédés, fournisseurs).
• Soutien technique et gestion des incidents : Fournir un soutien technique aux utilisateurs, assurer la résolution rapide des incidents critiques, coordonner la réponse aux interruptions, et recommander des actions préventives.
• Veiller au respect des normes : Assurer le respect des politiques TI de l'entreprise et garantir la conformité aux standards.
• Encadrement et développement des équipes : Diriger et former l'équipe TI local de Services Terrain (FST), et servir de ressource technique et de supervision.
• Planification et gestion des projets : Collaborer avec la direction de l'usine pour planifier, budgétiser et fournir des spécifications pour les améliorations, et coordonner les projets informatiques, mises à niveau et demandes opérationnelles.
• Maintien de l'expertise technique : Continuer à développer votre expertise par des formations et l'auto-apprentissage.
Vos compétences:
• Compréhension approfondie du support informatique, y compris les concepts et les meilleures pratiques ITIL, les technologies Microsoft, les réseaux Cisco et les technologies de virtualisation.
• Connaissance générale des opérations et processus manufacturiers.
• Compétences démontrées en matière de planification stratégique et d'analyse.
• Solides compétences en résolution de problèmes, raisonnement, pensée critique et prise de décision.
• Excellentes compétences en gestion du temps et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Compétences reconnues en matière de relations interpersonnelles et de communication, y compris pour ce qui est d'influencer et d'encadrer efficacement les pairs et les subordonnés.
• Solides aptitudes au travail en équipe : capacité à travailler avec des équipes diverses à plusieurs niveaux organisationnels et dans l’ensemble des fonctions de l’entreprise.
Votre profil:
• Bilingue français-anglais *
• Vous avez un diplôme en informatique, dans un domaine connexe ou une expérience équivalente.
• Au moins 7 ans d’expérience connexe (de préférence dans un environnement manufacturier)
• Au moins 2 ans d’expérience dans une fonction de leadership
(*) bilingue anglais : si cette qualification est mentionnée, elle est requise car, dans le cadre de cette fonction, vous serez amené à interagir de manière récurrente avec des clients, des partenaires et/ou nos filiales américaines, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Notre offre:
• Salaire très compétitif et régime de boni annuel;
• Régime de retraite à cotisation déterminée avec participation de l’employeur;
• Régime d’assurances avantageux avec cotisation de l’employeur (médicaments, dentaire, voyage, invalidité et vie);
• Service de santé avec accès à un médecin sur place;
• Service de télémédecine;
• Accès à un service de programme d’aide aux employés et à leur famille;
• Activités d’employés et de reconnaissance;
• Gestion humaine où l’apprentissage et le développement sont mis de l’avant;
• Possibilité de s’impliquer dans l’usine dans divers comités
Indiquez les modalités de travail qui seront publiés sur LinkedIn en ajoutant l’un des hashtags
#LI-Onsite
Domtar s’est fermement engagée à accorder une importance accrue aux principes d’équité, de diversité et d’inclusion pour donner à l’ensemble de son personnel les moyens de se réaliser pleinement. Nous formons une équipe dynamique aux horizons variés et dont la richesse de points de vue constitue l’une des clés de notre succès. Nous offrons un milieu de travail inclusif, valorisant, sécuritaire et riche en occasions de développement qui te permettront d’accroître tes compétences.
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